Arctic Eye

Arctic Eye

ASIAKAS: Santa’s Hotels
PALVELUT: PeeäM – Palvelumuotoilu | Verkkopalvelut

Tarve

Luoda Santa’s Hotelsin iglumajoituksien ympärille erottuva palvelutuotteisto ja palvelukonsepti, joka palvelee kansainvälisiä, vaativia asiakkaita sekä lisää viestinkauppaa uudessa kohdesegmentissä.

Mistä ajatus lähti?

Aasian ja keski-Euroopan kohderyhmien asiakaskuuntelun avulla Arctic Eye -palvelukonseptiin pystyttiin tuomaan kohdennettuja ja tyytyväisyyttä vahvistavia sisältöjä sekä erilaistavia tekijöitä sen kaupallistamiseen ja viestintään.

Ratkaisu

Luotiin premium-tason Arctic Eye –elämyskonsepti palvelupolkuineen, joka tarjoaa erilaistavia arktisia elämyksiä kaikille aisteille. Konseptin avainteemoiksi nousivat arktiset taivaan ilmiöt, aidot luonnon kohtaamiset sekä paikallisuus.

PEEÄM - PALVELUMUOTOILU

Muotoile ja jalosta palvelusi myyntikuntoon.


Kohdistus

Konseptointi

Kaupallistaminen
Design & Sisältö
VERKKOPALVELUT – verkkosivut
Brändikuvat
Lanseeraus
Asiakkaan suusta

”Halusimme luoda kansainvälisille asiakkaillemme kilpailijoista erottuvan iglu-majoituspalvelutuotteen, josta tuli lopulta moniaistinen premium-tason elämys keskellä arktista luontoa. Laajensimme Arctic Eye -konseptia vuonna 2016 Luostolta Napapiirille.”

Maarit Aho

toimitusjohtaja | Santa’s Hotels

TÖITÄMME

Tutustu aikaisempiin töihimme ja aloita
kanssamme uusi projekti.